よくあるご質問｜Stanlly plus（スタンリープラス）

機能について

クーポンが利用されたかどうかを把握したいのですが、可能ですか?: 可能です。
クーポンを利用済みとする「もぎり機能」によって、利用状況をご確認いただけます。
クーポンを獲得された方の属性などはわかりますか?: 初回アクセス時に、性別・年代・居住地をお答えいただく仕様にすることで、どんな方が獲得されたのかといった属性情報を取得することも可能です。
クーポンの種類が多い場合、カテゴリごとにリスト表示できますか?: 「フード」「ファッション」や、「洋食」「和食」「スイーツ」などといったジャンルごとにカテゴリに分けることも「南エリア」「北エリア」などといったエリアごとにカテゴリに分けることも可能です。
※スタンダードプランの場合
商品購入者だけにクーポンを表示させることができますか?: 商品購入者へシリアルコードをお渡しいただき、そのコードを入力された方のみクーポンを表示させることができます。
また、CocodePitにかざした人だけにクーポンを付与させることも可能です。詳しくはお問合せください。
※スタンダードプランでオプション利用の場合
アンケート回答後にクーポンを表示させることはできますか?: アンケートに回答された方のみクーポンを表示し、利用することができます。
※プランによって設定できるアンケート項目数が異なります。
共通クーポンを複数の店舗で「利用済み」にする場合、どの店舗で利用したか識別する方法はありますか?: クーポン利用時に「店舗リストから選択」「店舗コードを入力」「店舗別ＱＲコード読取」のいずれかの方法でどの店舗でクーポンを利用したか識別できます。
※プランによってご利用可能な識別方法が異なります
クーポンつづりタイプで利用したい枚数を指定してクーポン利用することはできますか?: 500円×3枚配布などを行い、利用時に利用したい枚数を選択し、クーポンを利用済とすることができます。
※スタンダードプランでオプション利用の場合
1円単位で利用できるクーポンを制作できますか?: 可能です。
クーポン利用の際に利用金額を入力し、1円単位で減算し利用ができます。
※スタンダードプランでオプション利用の場合

運用について

店舗側で用意するものはありますか?: 専用端末等のご用意は不要です。必要に応じて、利用者がクーポンサイトにアクセスする用のQRコードやもぎり用のQRコードを掲示することでご実施いただくことが可能です。

※QRコードは、当社より代理店または主催者様へ一括納品いたします。
※クーポンの取得方法やもぎり方法によって準備物が異なりますので、詳しくはお問合せください。
クーポン画面を閉じてしまった場合、再度クーポン画面を表示させることはできますか?: cookieが残っていれば、参加時に読み取ったQRコードを読み取ることでクーポン画面を再度表示させることが可能です。
またcookie削除した場合でも、ログイン機能を設けてクーポンをご利用できるようにする方法もございます。実施内容を考慮しご提案可能ですのでご相談ください。
キャンペーン期間中に、クーポン利用店舗を追加することはできますか?: 管理画面からクーポン利用施設や店舗を追加することができます。
キャンペーン期間中に店舗が休業・閉店した場合など、クーポンを削除（非表示）にすることはできますか?: 管理画面から店舗を非表示にするとクーポンも自動的に非表示となり、ユーザ画面から該当店舗のクーポンが利用できなくなります。また、共通クーポンの場合は利用可能店舗リストから該当店舗が非表示となります。
管理画面ではどういったことが確認できますか?: 利用登録者数や、いつ、どこ（店舗や施設）で、何枚クーポンが利用されたかといった日毎の集計データを確認できます。
また、ユーザー検索でユーザーごとの利用履歴も確認できます。
LINE認証のオプションを付ける場合、友だち登録は必須ですか?: LINE友だち登録を必須にするか任意にするかは、ご希望に応じてお選びいただけます。
外部リンクの設置はできますか?: テキストリンク・バナーリンクともに設置いただくことが可能です。

デザインについて

オリジナルデザインのトップ画像や、クーポン画像に変更することはできますか?: 画像データをご用意いただければ、オリジナルトップ画像、オリジナルクーポン画像に変更することが可能です。
また、当社にて画像を制作することも可能です。（別途料金）
背景色を変更できますか?: 提供されている6色の中から選択していただけます。
企画内容に応じてお選びください。

詳しく見る
ポスターやチラシなどのデザイン・印刷をしていただくことはできますか?: キャンペーン告知ポスターやチラシなどのデザイン制作が可能です。作成したポスターデザインと合わせてキャンペーンサイトのトップ画像を作成することも可能です。（別途お見積り）
その場合、システムよりも先にポスターなどのデザインを行いますため納期については事前にご相談ください。
キャンペーン告知サイトなどのデザインやサイト構築をしていただくことはできますか?: キャンペーン告知サイトのデザインやサイト構築を行うことも可能です。（別途お見積り）
その場合、システムよりも先にデザインを行いますため納期については事前にご相談ください。

費用・納期について

納期はどれくらいですか?: お申込み・お支払後、デザインデータやクーポン利用可能店舗情報をご提供いただいた場合、ライトプランの場合は最短で5営業日程度となります。但し、データに不備がある場合（画像ファイルサイズやファイル名のルールなど）は、納期が延長となります。

納期が遅れるデータの不備例
ご準備いただきたいもの

スタンダードプランについては、上記データをご提供いただいた場合、最短で10営業日程度となります。クーポン利用可能店舗数が多い場合やオプション設定が多い場合は別途納期についてご案内いたします。

※CocodePit対応をご希望の場合は機器代等の納期調整が必要となります（納期は必要個数に応じて異なります。）
※スタンダードプランは、掛け払い（納品月月末締の翌月末払い）の対応も可能です。
費用はどれくらいですか?: ライトプランは、初期費用25万円、月額費用5万円（税抜）でご利用いただけます。
スタンダードプランについては、ご希望の機能に応じて金額が変動しますので見積もりフォームより見積をご依頼ください。
お見積書を作成してもらうことはできますか?: オプション内容によって費用が変わる場合があるためスタンダードプラン、セミオーダープランの場合はお見積書を作成してお送りいたします。
クレジットカードで支払えますか?: お支払い方法は銀行振込のみとなっております。恐れ入りますが、振込手数料はお客様にてご負担ください。
インボイスに対応していますか?: 対応しております。
当社は適格請求書発行事業者ですので、お申込み後、適格請求書を発行いたします。

集計データ・サポートについて

集計データはリアルタイムにいつでも確認できますか?: 管理画面からリアルタイムなデータをいつでもご確認いただけます。またCSVのダウンロードが可能です。
どのようなデータをダウンロードできますか?: 下記のデータをダウンロードできます。
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・属性アンケート（参加時アンケート）のデータ
・アンケートフォームのデータ
・1人1行の行動データ

集計データについてはこちら
デジタルクーポンキャンペーンを実施することが初めてなのですがサポートをしてもらえますか?: 必要なデータをご提供いただければ、当社にて初期設定と動作テストを実施しますのでデジタルクーポンが初めての方もご安心ください。
なお、専用管理画面内で、各種マニュアルや動作確認方法などの各種資料も随時ダウンロードしていただけます。また、管理画面内のお問合せフォームからお問合せいただくことも可能です。

お申込みについて

申込前に何を準備しておけばよいですか?: 「ご準備いただきたいもの」の内容をご確認いただき、利用店舗情報やクーポン画像、利用店舗画像などをご準備ください。

ご準備いただきたいもの
ライトプランはどのように申込をすればよいですか?: ライトプランはお申込みフォームからお申込みください。
スタンダードプランはどのように申込をすればよいですか?: スタンダードプランはお見積りフォームから利用店舗数、開催期間、追加したいオプションなどをご回答いただきましたら、お見積書をお送りいたします。
内容に問題なければお申込書をご返送ください。ご請求書をお送りいたしますのでお支払いをお願いいたします。
お申込み前のご相談はお問合せフォームからご依頼ください。
ヒアリングシートとは何ですか?: ヒアリングシートとは、キャンペーン名称や開催期間・MAP有無など制作に必要な基本情報をご記載いただくシートです。
ユーザーの推奨OSや推奨ブラウザはありますか?: ユーザー画面はスマートフォンのみ対応しており、パソコン、フィーチャーフォン、タブレットには対応しておりません。

・iPhone：最新OSバージョンから１世代前のバージョンまでサポート
　ブラウザはSarafi
・Android：AndroidOS 9.0以上をサポート
　ブラウザはChrome

上記の環境以外での動作についてはサポート対象外となります。ご了承ください。
一部の特殊な機種については上記環境に該当していてもスタンプラリーにご参加いただけない場合がございます。

※GPS認証時は位置情報の利用の許可が必要です。
※CocodePit（ワンタイムURL発行NFC認証タグ）はNFC搭載端末かつNFC認証許可が必要です。
管理者が利用する管理画面の推奨環境はありますか??: 管理画面は下記のパソコンが必要です。

・OS
　Windows最新OSバージョンから1世代前のバージョンまでサポート

・ブラウザ
　Chrome（最新版）
　MicrosoftEdge（最新版）

上記の環境以外での動作についてはサポート対象外となります。ご了承ください。